Patrícia dos Anjos, 26, foi a um posto previdenciário em 1º de agosto de 2011 solicitar a licença-maternidade de quatro meses. Entretanto, devido a uma falha no sistema das agências, o benefício – que deveria ter sido pago até dezembro – só saiu no dia 22 de fevereiro deste ano. O problema enfrentado por Patrícia está se tornando cada vez mais comum entre os segurados da Previdência. O número de pedidos de benefícios pendentes de resposta nos postos do INSS chegou, em fevereiro, a 488.201, o pior índice desde agosto de 2010, quando o número foi 514.101. As pendências estavam diminuindo consideravelmente, chegando a 336.308 em julho de 2011, redução de 34,58% ante o recorde anterior. Nos sete meses seguintes, o salto foi de 45,16%. Para piorar o quadro, as pendências por culpa do INSS também cresceram: já são 431.534, o dado mais grave desde setembro de 2010 (440.051). Os atrasos por culpa do segurado (quando há falta ou atraso na entrega de documentos) representam 12% do total registrado.  (Jornal do Commercio)