As ações movidas pelos consumidores já são maioria nos tribunais brasileiros. De cada 100 processos em análise, 30 se referem a queixas contra produtos ou serviços, segundo pesquisa realizada pela Escola de Direito da Fundação Getulio Vargas (FGV) – as trabalhistas são 25%. Tal predomínio é resultado do amadurecimento dos brasileiros, fortalecidos na disputa contra o comércio e a indústria por meio do Código de Defesa do Consumidor, que, em setembro próximo, completará 21 anos, atingindo a maioridade.