Os portais de compras coletivas estão reformulando o SAC e reestruturando processos internos depois de serem pressionados pelo Procon-SP, em razão da alta no número de reclamações. De acordo com o Procon, nos primeiros oito meses, foram registradas 1.840 queixas contra os cinco maiores sites, já em 2011, foram 528, um crescimento de 248%.